Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Termine:

Termine finden nur nach telefonischer Absprache oder Email statt. Notfälle brauchen einen Tierarzt. Da das Telefon nicht immer besetzt ist, sprechen Sie mir bitte auf den Telefonbeantworter, bei nächster Gelegenheit ruf ich zurück.

In einer Behandlung nehme ich das Telefon nicht ab, ich bitte Sie um Verständnis.

Bitte sagen Sie Termine 24h vorher ab, sonst wird eine Pauschale von 30.00 CHF verrechnet.

Behandlungsvertrag:

Durch das Anwenden der Kenntnisse und Fähigkeiten der Ausübung der Heilkunde zur Beratung, Diagnose und Therapie beim Tier erbringt der Tierheilpraktiker seine Dienste gegenüber dem Kunden.

Haftung der Tierheilpraktikerin:

Vom Tierheilpraktiker werden vor allem Behandlungsmethoden angewendet, die schulmedizinisch nicht anerkannt sind und nicht dem Stand der Wissenschaft entsprechen. Diese Methoden sind allgemein auch nicht kausal-funktional erklärbar und insofern nicht zielgerichtet. Deshalb wird ein subjektiv erwarteter Erfolg der Methode weder in Aussicht gestellt noch garantiert und ist überdies gesetzlich unzulässig.

Mitwirkung des Kunden:

Der Kunde kann nicht zu einer aktiven Mitwirkung verpflichtet werden. Die Tierheilpraktikerin kann jedoch die Behandlung abbrechen, wenn der Kunde Beratungsinhalte negiert erforderliche Auskünfte zur Anamnese und Diagnose unzutreffend oder/und lückenhaft erteilt, dadurch das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben ist oder wenn Therapiemaßnahmen vereitelt werden.

Zahlungsbedingungen:

Für seine Dienste steht dem Tierheilpraktiker ein Honorar zu. Es gelten die in der Preisleiste aufgeführten Sätze. Eine Ausnahme ist eine individuelle Vereinbarung zwischen dem Tierheilpraktiker und dem Kunden.

Die Honorare sind für jeden Behandlungstag, ausser anders vereinbart, vom Kunden bar zu zahlen.

Unterlagen:

Der Tierheilpraktiker führt eine Patientenakte. Eine Einsicht in die Patientenakte, seht dem Kunden nicht zu. Auch eine Herausgabe kann der Kunde nicht verlangen. Falls der Kunde eine Behandlungsakte wünscht, erstellt der Tierheilpraktiker diese kosten- und honorarpflichtig aus der Patientenakte.

Die Patientenakten werden 30 Jahre nach der letzten Behandlung oder nach 10 Jahren, nach dem Tod des Kunden vernichtet.

Auf eine Vernichtung wird Verzichtet, wenn dafür plausible Gründe vorliegen, dass die Patientenakte für Beweiszwecke benötigt wird.

Die Unterlagen, welche der Tierheilpraktiker für den Kunden erstellt, dürfen nicht an dritte weitergeben werden oder sonst veröffentlicht werden.

Datenschutz:

Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten aufgrund des Vertragsverhältnisses zum Zwecke der automatischen Verarbeitung gespeichert werden und verzichtet auf eine besondere Benachrichtigung. Kontaktdaten sowie Inhalt von Beratungsgesprächen und Behandlungen unterliegen der Schweigepflicht und dürfen an Dritte ausschließlich nach schriftlicher Bestätigung des Kunden weitergegeben werden.

Lieferung / Verpackungs- und Versandkosten

Die Lieferung von bestellten Artikeln erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen.
Die Lieferung erfolgt per A-Post.

Die Kosten für Verpackung und Versand betragen pauschal CHF 5.– pro Bestellung und werden Ihnen zusätzlich in Rechnung gestellt. Ab einem Bestellwert von CHF 50.– entfallen die Versandkosten.
Eine Abholungen der Ware ist nach Absprache möglich.

Die Gefahr des Versandes geht mit Absendung der Ware durch die Tierheil-Praxis Sven Schär auf den Käufer über. Tierheil-Praxis Sven Schär kann Teillieferungen vornehmen. Nachlieferungen erfolgen portofrei. Geraten wir aus unverschuldeten Gründen in Verzug, so ist die Schadenersatzhaftung im Falle gewöhnlicher Fahrlässigkeit ausgeschlossen, sofern der Verzug nicht auf Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhte. Schadenersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit der Lieferung aufgrund von Problemen beim Herstellen sind ausgeschlossen.

Zahlungskonditionen

Behandlungen werden gegen Twint oder per Banküberweisung Bezahlung durchgeführt.

Abholung (nach Absprache) oder Hauslieferung mit Twint oder per Banküberweisung Bezahlen.

Telefonische Konsultaionen und Therapiestunden werden bezüglich Mahnwesen gleich behandelt wie Warenbestellungen.
Erstkonsultationen müssen zwingend in bar bezahlt werden. Weitere Therapiesitzungen können erst nach Absprache auch per Banküberweisung beglichen werden.

Zweitbestellungen

werden nur ausgeführt, wenn keine offenen Rechnungen mehr bestehen. (Auch wenn diese noch nicht fällig sind). Gerät der Käufer mit der Zahlung in Verzug, wird vorbehaltlich der Geltendmachung wie weitergehende Rechte, der geschuldete Warenwert zuzüglich Verzugszinsen in Höhe von 5% sowie eine Mahngebühr von CHF 10.– pro Mahnungsverlauf in Rechnung gestellt.

Sollte nach der 2. Mahnung keine Zahlung innerhalb von 5 Tagen eingehen, erfolgen rechtliche Schritte. Bis zur vollständigen Bezahlung der gelieferten Ware bleibt diese Eigentum der Tierheil-Praxis Sven Schär.

Telefonische Konsulationen und Therapiestunden werden bezüglich Mahnwesen gleich behandelt wie Warenbestellungen.

Lieferungskontrolle/Reklamationen

Öffnen Sie Ihr Paket sofort nach Erhalt und prüfen Sie den Inhalt auf Vollständigkeit. Sollte wider meines Wissens trotzdem ein Mangel entdeckt werden, muss dieser umgehend und ohne Verzögerung bei uns gemeldet werden. Umtausch oder Rückgabe allfälliger mangelhafter Artikel sind innerhalb von 5 Tagen in Originalverpackung und in ungebrauchtem Zustand möglich. Das Retourporto trägt der Besteller. Er haftet in jedem Fall für beschädigtes Material.

Verbindlichkeiten

Die Präsentation meiner Waren auf meiner Website ist lediglich eine unverbindliche Darstellung. Schadenersatzansprüche aufgrund anders dargestellten Waren auf der Website sind ausgeschlossen. Da es sich um ein natürliches Produkt handelt, kann die Farbe der Produkte auf der Website und die Farbe der erhaltenen Produkte abweichen. Tierheil-Praxis Sven Schär  behält sich diese Abweichungen vor (siehe auch Vorbehalt).

Abwesenheits-Tierbetreuung Stornierung

Tritt der Kunde von seinem abgemachten Betreuungstermin 7 Tage oder früher zurück, fallen keine Kosten an. Zwischen 5-7 Tage vor dem Termin werden 50% der Gesamtkosten verrechnet. Wir der Termin kurzfristiger als 5 Tage storniert, sind die vollen Kosten fällig.

Haftungsausschluss

Jede Haftung für etwaige wirtschaftliche, körperliche oder immaterielle Schäden, die sich durch die Verabreichung der bestellten Ware ergeben oder ergeben könnten, ist grundsätzlich ausdrücklich ausgeschlossen. Die Verfütterung, Verabreichung oder Weitergabe der bestellten Ware geschieht ausdrücklich auf eigene Verantwortung des Bestellers.

Jede Haftung wird durch das aushändigen oder zusenden des Neukunden-Formulars für etwaige wirtschaftliche, körperliche oder immaterielle Schäden, die sich durch die Inanspruchnahme einer Therapiesitzung oder Dienstleistung der Tierheil-Praxis Sven Schär ergeben oder ergeben könnten, ist grundsätzlich ausdrücklich ausgeschlossen.

Erfüllungsort und Gerichtsstand:

Erfüllungsort ist Basel.